Automobile Club de l'Ouest forklarer at problemet opstået, fordi leverandøreren har brugt defekt papir.

Det er alle billetter – entre, tribune, parkeringspladser campingpladser og trafik - der er berørt.

For at undgå at dine billetter bliver sorte beder Automobile Club de l'Ouest dig respektere følgende vejledning:

- Udsæt ikke dine billetter til lys eller varme.

- Brug ikke plastiklommer, der er beregnet til at vise billetten til parkeringsplads eller camping ved placering i forruden.

- Tag kun dine billetter frem for kontrol.

- Lad dem ikke ligge i bilen, hvor de får sol og megen varme.

Automobile Club de l'Ouest har besluttet at indsætte mere personale ved alle indgang for at hjælpe alle tilskuere, og kommer du i den uheldige situation at din billet er ved at blive sort, skal du henvende dig ved ét af i alt 7 steder for genoptrykningen af defekte billetter. Denne service kan bruges allerede fra mandag den 11 juni 2012, hvor der er åbent fra 08.00 til 18.00. Den omtalte service vil være åbent alle ugens dage indtil søndag den 17 juni kl. 14.00.

De 7 steder er:
- Det officielle billetkontor,
- North entrance
- South entrance
- East entrance
- Annex entrance
- Beauséjour entrance
- The sporting module (main building in front of the pits)

Uden for ovennævnte åbningstider vil du til enhver tid på døgnet kunne henvende dig på det officielle billet kontor.

Automobile Club de l'Ouest fremsætter hermed en kæmpe undskyldning til tilskuere, samarbejdspartnere, teammedlemmer, leverandører og medier for denne sag.

Hvis du er i tvivl om noget i denne sag kan du ringe til Automobile Club de l'Ouest billetkontor på telefon +33 (0) 2 43 40 2012 (mellem 09.00 og 18.00).